Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16 octobre 2025

INTRODUCTION ET ENGAGEMENT

La société STELLIA LLC, exploitant le site vibrahandpan.com, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire, simple et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous confiez.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de la présente politique.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : STELLIA LLC 4405 Jager Dr NE, C4 4354, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis Email : contact@vibrahandpan.com

ARTICLE 2 – QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons différents types de données pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

  1. Données que vous nous fournissez directement :

    • Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

    • Informations de commande : Historique de vos achats, produits consultés.

    • Communications : Les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par email.

  2. Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

    • Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.

    • Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site. Ces données sont collectées par le biais de cookies (voir Article 7).

Nous ne collectons jamais de données sensibles (opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, etc.).

ARTICLE 3 – POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ? (FINALITÉS)

Nous utilisons vos données personnelles pour des finalités précises, légitimes et explicites :

  • Gestion de vos commandes et de la relation client : Traiter vos achats, assurer la livraison, gérer les retours et les remboursements, et répondre à vos questions. (Base légale : exécution d'un contrat)

  • Amélioration de nos services : Analyser les statistiques de navigation pour optimiser notre site et l'expérience utilisateur. (Base légale : notre intérêt légitime)

  • Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre site et nos transactions. (Base légale : notre intérêt légitime)

  • Communication et marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti. (Base légale : consentement)

  • Respect de nos obligations légales : Gérer la comptabilité et les garanties. (Base légale : obligation légale)

ARTICLE 4 – PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous partageons vos données avec des prestataires de confiance :

  • Notre plateforme e-commerce : Shopify Inc., qui héberge notre boutique et traite les données nécessaires à son fonctionnement.

  • Nos prestataires de paiement sécurisé : Pour le traitement fiable et sécurisé de vos paiements par carte bancaire.

  • Nos partenaires de transport : Colissimo et autres transporteurs, pour assurer la livraison de vos commandes.

  • Nos outils marketing : Uniquement si vous y avez consenti, avec des plateformes d'emailing pour l'envoi de newsletters.

ARTICLE 5 – TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

En tant que société basée aux États-Unis et utilisant des services internationaux comme Shopify, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis et au Canada). Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection de vos données conforme au RGPD.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de prescription (généralement 5 ans à des fins comptables et légales).

  • Données marketing : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

ARTICLE 7 – COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

ARTICLE 8 – VOS DROITS CONFORMÉMENT AU RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Le droit de faire corriger des informations inexactes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : Le droit de "geler" l'utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@vibrahandpan.com.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment via le protocole HTTPS/SSL sur l'ensemble de notre site.

ARTICLE 10 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur le Site au moment de votre visite.

ARTICLE 11 – CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@vibrahandpan.com.